Minden árajánlat visszaigazolása és megrendelése esetén a Vállalkozó elfogadottnak tekinti a jelen általános szerződési feltételeit („ÁSZF”) a Megrendelők részéről.

Megrendelő

Minden, a Vállalkozó szolgáltatásait igénybe vevő, illetve azokat megrendelő jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, illetve magánszemély („Megrendelő”, Vállalkozó és Megrendelő együttesen a „Felek”).

A szerződés tárgya

Megrendelő megrendeli, Vállalkozó pedig a Felek között meghatározott egyedi megrendelésben („Egyedi Megrendelés”) meghatározott díjazás ellenében és határidőre elvállalja a Megrendelő Ingóságainak („Ingóságok”) belföldi vagy nemzetközi elköltöztetését. A Vállalkozó által nyújtandó szolgáltatás magában foglalja - a költöztetés teljesítéséhez szükséges erőforrások biztosításával - az Ingóságok rakodását, szállítását, és szükség esetén az Egyedi Megrendelésben foglaltak szerint (külön díj ellenében) csomagolóanyag, illetve dobozok rendelkezésre bocsátását, valamint a bútorok szét- és/vagy összeszerelését A Vállalkozó által nyújtott költöztetések fajtái:

Belföldi költöztetés: Magyarország közigazgatási határain belül történő szállítási feladatok elvégzése (lakossági vagy irodaköltöztetés), ezen belül egy adott helységen, városon belüli költöztetés (helységen belüli költöztetés), valamint más városba, vidékre történő költöztetés (vidéki költöztetés: ha a lerakodási és a felrakodási cím között több, mint 60 km a távolság).

Nemzetközi költöztetés: Szállítási feladatok elvégzése az Európai Unió tagállamain belül, vagy azon kívül. Minden olyan fuvar a felrakodási és a lerakodási cím között, amely meghaladja az 500 km-t, nemzetközi költöztetésnek minősül.

A szerződés teljesítése

Az Egyedi Megrendelés tartalmazza az Ingóságok felrakodási és lerakodási címét, valamint a Felek által a költöztetésre egyeztetett időpontot. Amennyiben a felrakodási és a lerakodási címen túlmenően egy közbenső harmadik címet is érintenie kell a Vállalkozónak szállítás közben, úgy a Felek ezt az Egyedi Megrendelésben rögzítik. A Vállalkozó fenntartja szállításai esetleges átütemezésének mindenkori jogát. A Vállalkozó a fuvarozási szolgáltatásokat munkanapokon 8-18 óra között teljesíti. Amennyiben a Megrendelő ezen időszakon kívül is igényli a Válallkozó szolgáltatásait, úgy a megadott díj 50%-át köteles felárként megfizetni. Az Ingóságokat Vállalkozó háztól-házig, megadott útvonalon, megadott időbeli útvonalterv alapján szállítja. A pontos útvonal a felrakodási és lerakodási cím függvénye. A Vállalkozó jogosult a szállítás útvonalát saját belátása szerint meghatározni, attól eltérni, ideértve közbülső megállóhelyeket is. A megadott érkezési időpontok tájékoztató jellegűek. A Vállalkozó a pontos időpontot telefonon a Megrendelővel minden esetben egyezteti. Az Ingóságok köre lehet minden olyan dokumentum, áru, tárgy, amely nem esik a fuvarozásból kizárt tárgyak körébe. Megrendelő vállalja, hogy az alább felsorolt küldeményeket szállításra nem adja át. A fuvarozásból kizárt tárgyak köre:

Narkotikumok

Pénz vagy bármilyen készpénz-helyettesítő eszköz

Csekk vagy bármilyen átváltható kötvény

Pornográf vagy bármilyen tiltott nyomtatás, fénykép, grafika

Lőfegyver, robbanószer

Veszélyes anyagok és áruk

Minden olyan anyag, melyet bármely közigazgatási szerv, vagy a szállítási tevékenység vonatkozásában a hatáskörrel rendelkező egyéb szervezet kockázatos, veszélyes anyagnak, tiltott, vagy csak korlátozással elfogadható küldeménynek minősített

Melyet a Vállalkozó a saját döntése alapján, biztonsági okból, vagy az irányadó jogszabályokra való tekintettel kizártnak minősített (pl. illegális, jövedéki adós, tűzveszélyes, undort keltő és romlandó áru, illetve, ha az Ingóságok csomagolása nem alkalmas a benne lévő tartalom szállítás közbeni megóvására, vagy veszélyezteti más küldemények épségét)

Vállalkozási díj

A Vállalkozási díj lehet fix díj vagy óradíj-alapon kalkulált díj az alábbiak szerint: Fix díjas költözési szolgáltatás: A Felek az Egyedi Megrendelésben rögzített fix Vállalkozási díjban (nettó összeg + ÁFA) állapodnak meg, amely tartalmazza a szerződésszerű teljesítéshez szükséges munkadíjat, anyag-, üzemanyag- és egyéb költségeket (szükséges munkaerő, szállítóeszköz, általános költségek stb.)

Nemzetközi költöztetés esetén – Vállalkozó a Megrendelő által kitöltött ajánlatkérő alapján kalkulálja a fix Vállalkozási díjat, előzetes felmérést nem végez. A Vállalkozási díj összegét a Felek az Egyedi Megrendelésben rögzítik.

Belföldi irodaköltöztetés esetén – Vállalkozó a Megrendelőnél végzett előzetes felmérés alapján kalkulálja a fix Vállalkozási díjat. A Vállalkozási díj összegét a Felek az Egyedi Megrendelésben rögzítik.

Belföldi vidéki lakossági költöztetés esetén (amikor a lerakodási és a felrakodási cím között több, mint 60 km a távolság) - Vállalkozó a Megrendelőnél végzett előzetes felmérés alapján kalkulálja a fix Vállalkozási díjat. A Vállalkozási díj összegét a Felek az Egyedi Megrendelésben rögzítik.

A Megrendelőnél végzett előzetes felmérés esetén a Vállalkozó a költöztetés részleteire vonatkozó adatokat a Megrendelővel történő előzetes egyeztetés során személyesen felméri és a felmérés alapján pontos árajánlatot készít. Személyes felmérés esetén a Megrendelő által megadott címen a Vállalkozó felméri a költöztetésre szánt Ingóságok mennyiségét, állapotát, csomagolási módját, szükséges szerelési paramétereit, valamint a felrakodási és lerakodási címek megközelíthetőségét, illetve a parkolási, behajtási lehetőségeket. A Vállalkozó fenntartja magának a jogot arra, hogy a felmérésért külön díjat állapítson meg. Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi és elismeri, hogy a következő paraméterekről / körülményekről való pontatlan tájékoztatás a fix összegű Vállalkozási díj változtatását, vagy a szolgáltatás megtagadását vonhatja maga után: lerakodási és a felrakodási hely pontos címe; emeletek; lifthasználat lehetősége; bejárat megközelíthetősége teherautóval; Ingóságok méretének, súlyának, mennyiségének pontos adata. Óradíj alapú költöztetési szolgáltatás:> Belföldi, helységen belüli lakossági költöztetés esetén a Vállalkozási díj számításának alapja a Vállalkozó weboldalán mindenkor közzétett, a költöztetéshez használt autók térfogata, darabszáma, a költöztetésben részt vevő rakodók száma és óradíja, a költözésre fordított óraszám, valamint a megtett út km-díja az Egyedi Megrendelésben meghatározott lerakodási és a felrakodási cím között. Óradíjas elszámolás esetén az első 2 (kettő) óra minden esetben felszámításra kerül, és minden megkezdett munkaóra teljes óraként kerül kiszámlázásra. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Vállalkozó rakodóinak óradíja oly módon került kiszámításra, hogy a rakodók 2 (kettő) óránként jogosultak 10 (tíz) perc pihenőidőre. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a rakodók munkavégzés közben jogosultak ebédszünetre, amelynek időtartama a költözésre fordított óraszámba nem számít bele. Egyedi díjszabás: Egyedi díjszabás szerint történik az alábbi Ingóságok költöztetése, melyeket Megrendelő köteles az Egyedi Megrendelésben előzetesen írásban jelezni és tételesen felsorolni:

zongora, pianínó, páncélszekrény, nagyméretű akvárium, nagyméretű növény,

nehéz gép (100 kg fölött),

300.000,-Ft-nál nagyobb értékű Ingóság (pl. festmény).

A parkolási díj és az esetleges behajtási engedély díja minden esetben a Megrendelőt terheli. A Megrendelő a vállalkozási díjat 8 (nyolc) munkanapon belül köteles megfizetni Vállalkozó részére készpénzben vagy bankszámlaszámra történő banki átutalás útján.

Vállalkozó a Megrendelő késedelmes fizetése esetén jogosult a Ptk. 6:48 § alapján kamatot követelni.

Megrendelő jogai és kötelezettségei

A Megrendelő köteles a szolgáltatás helyét (felrakodási és lerakodási cím) munka végzésére alkalmas állapotban a Vállalkozó rendelkezésére bocsátani. A Vállalkozó a szolgáltatás megkezdését mindaddig megtagadhatja, amíg a Megrendelő e kötelezettségét nem teljesíti (így különösen, ha a helyszín a költöztetésre alkalmatlan vagy ha a költöztető személyekre nézve egészségügyi kockázatot jelent). Ha a Megrendelő e kötelezettségének a Vállalkozó által megszabott megfelelő határidőn belül nem tesz eleget, a Vállalkozó elállhat a szerződéstől és kártérítést követelhet. Megrendelő köteles az Egyedi Megrendelésben meghatározott időpontig az Ingóságok megfelelő becsomagolásáról gondoskodni. Az Ingóságok csomagolásának olyannak kell lennie, hogy a tartalmat megvédje a nyomástól és más kezelési műveletektől, az kárt ne szenvedjen (pl. kartondoboz, sittes zsák). A csomagolásnak biztosítania kell, hogy a tartalomhoz ne lehessen hozzáférni anélkül, hogy a burkolaton annak nyoma ne maradjon. Amennyiben a Felek az Egyedi Megrendelésben úgy állapodnak meg, Vállalkozó biztosítja Megrendelő részére a szükséges csomagolóanyagot (dobozokat és védőfóliát). Megrendelő köteles gondoskodni arról, hogy az Ingóságoknak a lerakodási címre történő megérkezésekor Vállalkozó - a Megrendelő vagy képviselője jelenlétében - a lerakodást haladéktalanul megkezdhesse. Amennyiben ez bármilyen okból nem teljesül, a késedelem idejére Vállalkozó a helyszínen tartózkodó rakodó munkatársak óradíját Megrendelőnek felszámítja és kiszámlázza, fix Vállalkozási díjban történt megállapodás esetén pedig a fix összegű Vállalkozási díj módosítását vonja maga után. Megrendelő köteles Vállalkozó számára a teljesítéssel összefüggő valamennyi releváns információt és adatot a teljesítés Vállalkozó általi megkezdése előtt, kellő időben közölni, és köteles Vállalkozó figyelmét felhívni minden általa ismert, a költöztetés sikeres teljesítését esetlegesen befolyásoló körülményre. Így különösen, Megrendelő köteles Vállalkozó számára előzetesen, írásban jelezni azt, ha az Ingóságok között egyedi díjszabás szerint szállítandó nagyméretű vagy nagy értékű tárgy, valamint, ha extra sérülékeny tárgy található, tekintettel arra, hogy ezek szállítása Vállalkozó részéről különös bánásmódot és az átlagostól eltérő felkészülést igényel. Megrendelő köteles a költözés lebonyolításához esetlegesen szükséges okmányokat és hatósági engedélyeket átadni. Mindaddig, amíg a Megrendelő e kötelezettségének nem tesz eleget, a Vállalkozó a szolgáltatás teljesítését megtagadhatja.

Vállalkozó jogai és kötelezettségei

Vállalkozó köteles a felrakodási helyen az Egyedi Megrendelésben meghatározott időpontban megjelenni és az Ingóságok rakodását, illetve a szolgáltatáshoz tartozó további munkálatokat haladéktalanul megkezdeni. Vállalkozó köteles az Ingóságokat a lerakodási címre elszállítani, a megérkezést követően haladéktalanul felvenni a kapcsolatot a Megrendelővel vagy annak helyszínen tartózkodó képviselőjével, majd ezt követően az Ingóságokat a Megrendelő ingatlanában, a Megrendelő által meghatározott helyiségekbe kipakolni. Vállalkozó köteles Megrendelő utasításait maradéktalanul megtartani, az utasítás azonban nem terjedhet ki a kötöztetés megszervezésére, és nem teheti a teljesítést terhesebbé. Ha Megrendelő célszerűtlen vagy szakszerűtlen utasítást ad, Vállalkozó köteles őt erre figyelmeztetni. Ha Megrendelő a figyelmeztetés ellenére utasítását fenntartja, Vállalkozó a szerződéstől elállhat vagy a feladatot a Megrendelő utasításai szerint - Megrendelő kockázatára - elláthatja. Vállalkozó köteles megtagadni az utasítás teljesítését, ha annak végrehajtása jogszabály vagy hatósági határozat megsértéséhez vezetne, vagy veszélyeztetné mások személyét vagy vagyonát. Vállalkozó köteles a költöztetés során esetlegesen felmerülő, és annak sikerességét akadályozó vagy veszélyeztető, illetve annak várható időtartamát jelentősen megnövelő eseményről – azok észlelését követően haladéktalanul - Megrendelőt telefon útján értesíteni. Az értesítés elmaradásából eredő károkért a Vállalkozó felelősséggel tartozik. Az értesítés után a Megrendelő köteles az érdekkörében felmerülő problémát megoldani. Ennek elmaradása esetén a késedelem idejére a Vállalkozó a helyszínen tartózkodó munkatársak óradíját Megrendelőnek felszámítja és kiszámlázza, illetve fix Vállalkozási díjban történt megállapodás esetén a késedelem a fix összegű Vállalkozási díj módosítását vonja maga után. A Vállalkozó a szolgáltatás teljesítése során alvállalkozó igénybevételére jogosult. Vállalkozó - a szállítással kapcsolatos sérülések elkerülése végett - köteles az egyedi díjszabású Ingóságok költöztetéséhez megfelelő csomagolóanyagot bocsátani a Megrendelő rendelkezésre.

Kötbér

Amennyiben Vállalkozó kizárólag neki felróható okból késedelembe esik vagy a szerződés teljesítését megtagadja, a Megrendelő jogosult kötbért követelni. A kötbér alapja a nettó Vállalkozási díj, mértéke pedig:

késedelmi kötbér esetében: 2% minden késedelmes napra számítva, de legfeljebb 5%;

meghiúsulási kötbér esetében: 5%.

A késedelmi és meghiúsulási kötbér kumulatív alkalmazása kizárt, a Megrendelőnek választania kell a késedelem vagy a meghiúsulás jogkövetkezményei közül. Megrendelő bármely időpontban jogosult a költöztetés lemondására, az alábbiakkal:

Nemzetközi költöztetés esetén: 10 napon belüli lemondás esetén a szolgáltatás díját nem térítjük vissza.

Belföldi irodaköltöztetés esetén: amennyiben Megrendelő az Egyedi Megrendelésben rögzített felrakodási időpontot megelőző 7 (hét) naptári napon belül mondja le a szolgáltatást, úgy köteles az Egyedi Megrendelésben meghatározott összegű meghiúsulási kötbért fizetni Vállalkozónak a fix összegű Vállalkozási Díj megfizetésére irányadó határidőn belül.

Belföldi vidéki lakossági költöztetés esetén (a lerakodási és a felrakodási cím között több, mint 60 km a távolság): amennyiben Megrendelő az Egyedi Megrendelésben rögzített felrakodási időpontot megelőző 7 (hét) naptári napon belül mondja le a szolgáltatást, úgy köteles az Egyedi Megrendelésben meghatározott fix összegű nettó Vállalkozási díj 50 (ötven) százalékát meghiúsulási kötbér címén Vállalkozónak a Vállalkozási Díj megfizetésére irányadó határidőn belül megfizetni.

Belföldi, helységen belüli lakossági költöztetés esetén: amennyiben Megrendelő az Egyedi Megrendelésben rögzített felrakodási időpontot megelőző 3 (három) naptári napon belül mondja le a szolgáltatást, úgy az alábbi összegű meghiúsulási kötbért köteles Vállalkozónak megfizetni a Vállalkozási Díj megfizetésére irányadó határidőn belül:

50 m2-nél kisebb alapterületű lakás / családi ház (felrakodási cím) esetén a meghiúsulási kötbér összege: 5 (öt) munkaóra díja az aktuálisan kiajánlott rakodói létszámmal számolva + kiszállási díj,

50 m2-nél nagyobb alapterületű lakás / családi ház (felrakodási cím) esetén a meghiúsulási kötbér összege: 10 (tíz) munkaóra díja az aktuálisan kiajánlott rakodói létszámmal számolva + kiszállási díj.

Felelősség

Vállalkozó anyagilag felelős az átvett Ingóságok épségéért és hiánytalan meglétéért, a Megrendelő részére történő kézbesítésig. Vállalkozó felelősséggel tartozik mindazon közvetlen kárért, amely bizonyítottan kizárólag neki felróhatóan az Ingóságokban, azok átvételétől lerakodásukig (szét-, illetve összeszerelésük, valamint szállításuk, rakodásuk során) keletkezik. Vállalkozó kijelenti, hogy a költöztetésből fakadó közvetlen károk megtérítésére megfelelő összegű felelősségbiztosítással rendelkezik. Vállalkozó a 300.000,-Ft-ot meghaladó értékű Ingóságokra külön biztosítást köt, amennyiben Megrendelő az Egyedi Megrendelésben előre, írásban jelzi, hogy ilyen Ingóság szállítására sor kerül. Vállalkozó nem felelős semmilyen közvetett vagy következményi kárért, elmaradt haszonért, bevételért abban az esetben sem, ha ilyen károk bekövetkeztének lehetőségéről Megrendelő tájékoztatta. A fuvarozás teljesítése alatt, esetlegesen az útközben felmerülő bírságok a Vállalkozót terhelik, kivételt képez ez alól, ha a szállítmány nem felelt meg a vonatkozó jogszabályoknak (pl. túlsúly). Vállalkozó mindent megtesz azért, hogy az Ingóságokat a tájékoztató jellegű szállítási időnek megfelelően kézbesítse. Amennyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik, a Vállalkozó nem felelős a késedelemből eredő károkért, veszteségekért. Vállalkozó mentesül a kárfelelősség alól, ha a kár:

a Vállalkozó tevékenységi körén kívül eső elháríthatatlan ok (pl. vis maior vagy egyéb elháríthatatlan külső ok) miatt következik be,

a küldemény belső tulajdonsága okozta (akkor is, ha a Vállalkozónak erről tudomása volt), illetv, ha a csomagolás kívülről észre nem vehet hiányossága okozta (és nem a Vállalkozó csomagolta be a költözés előtt az Ingóságokat),

a Megrendelő nem úgy járt el, ahogy az adott helyzetben elvárható lett volna,

oka a Megrendelő, harmadik fél, vám vagy egyéb közigazgatási hatóságok cselekménye vagy mulasztása,

az Ingóságoknak elektronikus adathordozón vagy fotografikus úton rögzített információk, képek, adatok, elektronikus, vagy mágneses behatásból származó megsemmisülése, vagy károsodása,

a Megrendelő nem tájékoztatta a Vállalkozót a küldemény kívülről fel nem ismerhető rendkívüli értékéről.

A Felek a költöztetés elvégzését követően közösen ellenőrzik az Ingóságok állapotát, melyről jegyzőkönyvet írnak és mind a Megrendelő, mind a Vállalkozó köteles azt aláírni. Amennyiben az átadás során a Felek hibát vagy hiányosságot állapítanak meg, úgy azt a jegyzőkönyvben rögzítik. Megrendelő az Egyedi Megrendelésben foglalt Vállalkozási díjat a szolgáltatás hiányos, vagy nem megfelelő voltára hivatkozással nem tarthatja vissza, köteles a Vállalkozási díjat megfizetni. Megrendelő köteles kárigényét lehetőség szerint haladéktalanul, de legkésőbb a tudomására jutásától számított 5 (öt) napon belül Vállalkozóval írásban közölni. Megrendelő köteles megtéríteni minden olyan igényt, kárt, bírságot és költséget, amely abból ered, hogy az Ingóságok az érvényben lévő jogszabályok, az ÁSZF vagy az Egyedi Megrendelés alapján nem voltak felvételre vagy szállításra alkalmasak.

Szavatosság

Vállalkozó szavatolja, hogy a költöztetési szolgáltatás végzéséhez szükséges engedélyekkel, felelősségbiztosítással, felszereléssel és tapasztalattal rendelkezik. Szavatolja továbbá, hogy a tevékenységét az ágazatban bevett standardok alapján, a szakértőtől elvárható minőségben végzi. A Vállalkozó által vállalt szavatossági felelősség időtartama a lerakodástól számított 30 (harminc) nap.

Titoktartás

Vállalkozó tudomásul veszi, hogy a költözés teljesítése során megismert, a Megrendelő tevékenységéhez kapcsolódó minden adat, tény, információ, amelynek a nyilvánosságra hozatala, illetéktelenek által történő megszerzése vagy felhasználása Megrendelő érdekét sértené vagy veszélyeztetné – és amelyet jogszabály egyébként titoknak nem minősít – bizalmas információnak minősül. Vállalkozó a tudomására jutott bizalmas információt teljesítéstől számított 3 (három) évig, az üzleti titkot pedig határidő nélkül köteles megőrizni. Titoktartási kötelezettsége körében a tudomására jutott bizalmas információt harmadik fél részére hozzáférhetővé nem teheti, azt illetéktelen személlyel nem közölheti, át nem adhatja, nyilvánosságra nem hozhatja. Vállalkozó tudomásul veszi, hogy a vállalt titoktartási kötelezettség azon személyekre is kiterjed, akiket a szolgáltatás teljesítésébe bevon. Vállalkozó a titoktartási kötelezettség megszegéséért a jelen ÁSZF feltételei szerint kártérítési felelősséggel tartozik.

Kapcsolattartás

A Felek az emailen történt kommunikációt írásbelinek tekintik. A Felek az Egyedi Megrendelésben megjelölt személyek útján tartják egymással a kapcsolatot, és a jelen ÁSZF-ben, az Egyedi Megrendelésben illetve a vonatkozó jogszabályokban meghatározott értesítési kötelezettségeiknek ezen személyeken keresztül tesznek eleget. A kapcsolattartók személyében bekövetkezett változásokat az érintett Fél a változástól számított 3 (három) munkanapon belül köteles a másik Félnek jelenteni.

Irányadó jog, illetékesség

A jelen ÁSZF-re és az Egyedi Megrendelésre Magyarország jogszabályai az irányadók. A jelen ÁSZF-ben és az Egyedi Megrendelésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók. Felek megállapodnak abban, hogy vitás ügyeiket lehetőség szerint egymással egyeztetve, békés úton kívánják elrendezni. Az ÁSZF-re és az Egyedi Megrendelésre a magyar nyelv az irányadó. A jelen ÁSZF vagy az Egyedi Megrendelés bármely rendelkezésének esetleges érvénytelensége vagy végrehajthatatlansága nem érinti az ÁSZF vagy az Egyedi Megrendelés egyéb rendelkezéseit.